Trottinette Hub

Retours & garantie

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans justification. Chez Trottinette Hub, nous étendons ce délai à 30 jours.

Comment retourner une trottinette

Contactez-nous avec votre numéro de commande avant tout envoi : nous vous indiquerons l'adresse et la marche à suivre. La trottinette doit être retournée complète, avec son chargeur et si possible dans son emballage.

Remboursement

Nous remboursons le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de panne ou de défaut, contactez-nous : nous organisons la réparation, l'échange ou le remboursement.